Volt Pil Batarya Elimde Ne Değerlerini Kanıtlayan Bir Etiket Ne De Garanti Belgesi Var

Volt Pil’den elektrikli bisikletim için 36 v 25 Ah batarya sipariş ettim, ürün 3 Eylül civarı elime geçti. Ödeme olarak yaklaşık 15.500 TL, taksitlerle birlikte de 17.800 TL civarında bir tutar ödedim. Ürünü kendi siteleri olan voltpilbatarya.com üzerinden, 849VU2544U sipariş numarasıyla aldım.

Ancak tarafıma gönderilen bataryanın üzerinde 36 v 25 Ah olduğuna dair hiçbir etiket bulunmuyor, sadece kendi isimlerinin yazdığı “Volt Pil” ibaresi var. Ürünün teknik değerlerini gösteren herhangi bir bilgi etiketi olmaması sebebiyle gerçekten 36 v 25 Ah olup olmadığını bilmiyorum. Ayrıca kutudan garanti belgesi ya da garantiye ilişkin herhangi bir resmi evrak da çıkmadı.

Uzun süredir firmayı defalarca arayıp hem garanti belgesini hem de ürün üzerinde değerlerini belirten etiketin gönderilmesini talep ediyorum fakat şu ana kadar ne geri dönüş alıyorum ne de talebim karşılanıyor, telefonla aradığımda da benimle ilgilenen olmuyor. Yarın bir gün bu ürünle ilgili bir problem yaşasam elimde ne değerlerini kanıtlayan bir etiket ne de garanti belgesi olacak.

Ürünü aldığım voltpilbatarya.com üzerinden satın almış olduğum 36 v 25 Ah bataryanın üzerinde teknik değerlerini gösteren etiketin bulunmasını ve resmi garanti belgesinin tarafıma acilen iletilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da ödediğim bedelin iadesiyle birlikte ürünün sorunsuz şekilde geri alınmasını talep ediyorum.