Volkswagen Servisinde Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İş Bilmezlik

Volkswagen Caddy 2022 model aracımı s. O. S hatası için Erel Otomotiv'e bıraktım. Bir gün kaldıktan sonra bana kablonun değişmesi gerektiğini, fiber kablo olduğu için kırılma olduğunu ve komple değişim yapılması için 17 bin tl fiyat çıkardılar.

Teslim almaya gittim, aracı söktüklerini söylediler ve toplaması için beni 2 saat beklettiler. Kontrol ettim, hiçbir yer sökülmemişti, buradan art niyet olduğuna emin oldum. Daha sonra yaptırmak istemedim ki bakım yaptıracaktım, buna da 13 bin küsur fiyat verdiler. Şaka gibi değil mi? Biraz pahalı değil mi dediğimde temsilci evet deyip ağız burun kıvırdı.

Neyse, 3 bin tl arıza tespit ücreti aldılar. Ben kendim bu arızayı sadece 5 dakikada hallettim ve kablonun fiber değil, normal bakır kablo olduğunu gördüm ve bu kablonun bozulmasının imkansız olduğunu düşündüm. Arkadaşlar, bu kadar basit mi? Bu sebepten aracı satın aldığım kişi ile tartıştım, kabloyu çıkardım, temassızlık vardı, yeniden uç açtım, tekrar bağladım, sorun çözüldü sadece 5 dakika.

Daha öncesinde Erel Otomotiv burayı tamir etmiş, benden önceki sahibinde iyi niyet diyerek yapılmış ama görünen o ki iyi niyet değil yanıltmak ve daha önceki sahibi de pahalı diye yaptırmamış anlaşılan. Sormadım ama fikrim bu yönde. Şimdi özel servislerin böyle basit olaylarda bu aksiyonu her zaman alıyorlar mı acaba diye soruyorum kendime.

İnsanların yetkili servis yerine özel servisleri tercih etmesi sebeplerinden birisi de bu olabilir mi? Bu kadar basit bir iş için istenilen rakamlar ve iş bilmezlik buralara kadar gelmiş. Herkes artık yabancı ülkelerdeki gibi kendi garajlarını kurmaya başlayacak sanırım... Bu konu hakkında her yere bu yazımı paylaşacağım.