to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Ankara Metromall mağazasından satın aldığım Philips 3000 robot süpürgem, bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra tozları toz haznesine almamaya başladı. Cihazı 18.07.2025 tarihinde mağazaya, sağlam şekilde teslim ettim. Teknik servis olarak yönlendirilen Volkan Elektronik, cihazın fırçalarının kırık olduğunu iddia etti, oysa teslim ettiğimde fırçalar sağlamdı.
Üstelik 22.07.2025 tarihine kadar kaskom devam ediyor. Olmasına rağmen, kasko kapsamında işlem yapılmadı ve garanti kapsamına alınıp ücret talep edildi. Ayrıca, ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Yaşadığım bu süreçte, Media Markt personelinden de gerekli desteği alamadım. Mağaza çalışanları sorunumu çözmek yerine ilgisiz davrandı ve yardımcı olmadılar. Cihazım hâlâ toz çekmeme sorununu yaşamaya devam ediyor.
Kasko ve garanti kapsamına rağmen mağdur edilmiş bulunmaktayım. Sorunumun ücretsiz ve kalıcı şekilde çözülmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Onarım talep numaram: TO60-41.370
Fatura numaram: FJ22024000021817
Philips marka robot süpürgemi iade etmek istiyoruz ancak Philips Ürünün arkasında durmuyor. 07.11.2023 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldım. Fişi - Faturası - Kutusu duruyor. Tüm aksesuarları duruyor. 17.09.2024 Tarihinde Ümraniye Philips Yetkili servisini eve çağırdım, sebebi ise robot s...
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi 16.11.2023 tarihinde Media Markt Ankamall mağazasından aldık. Kurulum yaptırıp kullanmaya başladık 1 gün sonra çekmemeye başladı. 01.12.2023 tarihinde Media Markt aracılığı ile servise yolladık 04.01.2024 tarihinde değişim olup bize 0 bir şekilde teslim edildi. B...
27.01.2024 tarihinde Media Markt Marmara Park AVM'de Philips Homeron 3000 serisi robot süpürge aldık. Kurulumunu bizzat kendimiz yapmadık, yetkili servisi arayarak 05.02.2024 tarihinde kurulum için çağırdık. Kurulumu yapan teknisyen, robotu koltuğun altına sıkıştırarak üst kısmının çizilmesine neden...
Philips Homerun 7000 serisi Aqua robot süpürgeyi Haziran 2023'te Media Markt İstinye İzmir şubesinden aldım. 5.000 TL verip 5 yıl ürün sigortası yaptırdım. Media Markt'taki satış danışmanı bu ürünün sigortası olduğu sürece her şeyi karşılayacaklarını, kırılma, yanma hatta ürünü istediğim zaman yenis...
Kaskom olduğu halde hiçbir çözüm sağlanmıyor 17.09.2023 tarihinde Media Markt'tan Philips marka elektrikli süpürge aldım. Süpürgenin yarı fiyatı kadar da kasko yaptırdım. Şu an süpürgem bozuldu Media Markt'a götürdüm. Orada yapılmayacağını Philips in yetkili servisine götürmemizi söylediler o gün. O...
Yorumlar