Patlayan Termos Yüzümde Yanık Bıraktı, Güvenlik İhlali Ve Açık Özür Talebi

3 Ekim saat 18.30 civarında Voit markalı termosumu kullanırken çok ciddi bir olay yaşadım. Kahve içerken termos hiçbir uyarı olmadan aniden patladı ve yüzümde yanıklar oluştu. Olay sonrası acile gitmek zorunda kaldım ve yanık ve pansuman işlemleri uygulandı.

Bu termosu 26 Eylül tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı Voit Türkiye olacak şekilde satın almıştım. Ürünü sadece amacı doğrultusunda, kahve içmek için kullanıyordum. Buna rağmen patlama yaşanması hem sağlık açısından mağdur olmama hem de ciddi bir güven sorunu yaşamama neden oldu. Hastane kayıtlarımda da yanık ve pansuman işlemlerim açıkça görülmektedir.

Olaydan sonra Amazon Türkiye müşteri hizmetleri ile görüştüm, gerekli yerlere yazı yazdıklarını ilettiler ancak henüz Voit Türkiye’den doğrudan bir dönüş almadım. Böyle bir ürünün patlayarak kullanıcıya zarar vermesini, üstelik sıradan bir kullanım sırasında gerçekleşmesini asla kabul edilebilir bulmuyorum.

Voit Türkiye’den öncelikle yaşanan bu olayla ilgili açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir mağduriyetin başka kullanıcıların başına gelmemesi için tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve gereken aksiyonların tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.