Koşu Bandı Konsol Direği Uyumsuzluğu Güvenlik Riski

Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir ay önce Voit V-Fit By Voit Runmate New koşu bandı satın aldım, ürünü yakın zamanda kutusundan çıkarıp montajını yaparken ciddi bir montaj ve gövde sorunu olduğunu fark ettim. Sağ taraftaki konsol direğinin, yerdeki alt gövdede birleştiği yuvasına tam oturmadığını, bir tarafın dişli kısmının dışarıda kaldığını ve arada bariz bir boşluk oluştuğunu gördüm.

Bu uyumsuzluk nedeniyle koşu bandı üzerinde yürürken ya da koşarken, üstte tutma yerinin bulunduğu gövde kısmı sallanıyor ve sabit durmuyor. Özellikle cihaz üzerindeyken denge ve güvenlik açısından rahatsız edici bir durum oluşuyor, ürün yeni olmasına rağmen tutma yeri gevşek ve güvensiz hissi veriyor.

Ürünü Hepsiburada’dan aldım ve satıcı olarak da Hepsiburada görünüyor, ancak satıcıyla ya da müşteri hizmetleriyle etkili bir iletişim sağlayamadım. Ürün özelliklerinde 2 yıl garantili olduğu belirtiliyor ve garanti belgem ile faturam elimde mevcut.

Voit ve Hepsiburada’dan, bu montaj ve gövde uyumsuzluğu kaynaklı sorunun garanti kapsamında en kısa sürede giderilmesini, gerekirse yetkili servis yönlendirilerek gerekli parça veya montaj düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünü güvenle ve sağlam şekilde kullanmak istiyorum, bu konuda tarafıma hızlı ve açıklayıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.