Kırık Koşu Bandı Ve Haksız İade Teklifi

Riseas Market üzerinden Voit v Fit by Runmate marka koşu bandı satın aldım. Ürün Hepsijet ile çarşamba günü tarafıma teslim edildi ancak teslimat başka bir kişi üzerinden yapılmış. Kargoyu açtığımda kutunun içinde “kırık parçası var” şeklinde not olduğunu gördüm, paketi tamamen açmadan, çalışıp çalışmadığını bile denemeden kapattım çünkü kırık parça da mevcuttu.

Ertesi gün, perşembe günü hemen iade talebi oluşturdum ve durumu açıkça belirttim. Buna rağmen firmanızla mesaj üzerinden yaptığım yazışmalarda, kimle konuştuğumu bile bilmediğim bir kişi bana adeta dalga geçer gibi, “Ürün çalışıyorsa kısmi ödeme yapalım” şeklinde bir teklif sundu. Kırık ve kusurlu bir ürünü, sadece çalışıyor diye neden kabul etmek zorunda kalayım, ben o parayı kolay kazanmıyorum.

Kusurlu gelen bu koşu bandı için ödediğim ücretin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan ve ek uğraş çıkarmadan koşulsuz iadesini talep ediyorum. Ayrıca elimde, yaşadığım bu sürece dair tüm yazışmaların ekran görüntüleri de bulunmaktadır.