Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmedi, Destek Hattı Cevapsız Kaldı

profile
Zeynep
16 Eylül 2025 12:33
262

7 Eylül tarihinde voidtr internet sitesi üzerinden 474534 numaralı siparişi verdim ve 2.594 TL tutarında ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Siparişim, 12 Eylül’de kargoya verildi ancak 15 Eylül’de tarafıma teslim edilmeden iade oluşturulup satıcıya gönderilmek üzere yola çıktığı bilgisini aldım. Kargo kaynaklı bu sorun nedeniyle satıcı firmayla iletişime geçmem gerektiği belirtildi.

WhatsApp destek hattı üzerinden adres güncellemesi talebimi ilettim, ancak voidtr tarafından herhangi bir yanıt alamadım. İnternet sitenizde destek hattının 10.00-00.00 saatleri arasında hizmet verdiği belirtilmesine rağmen, 16 Eylül saat 01.31’de yazdığım mesajlara cevap verildi ve sipariş numaram istendi. Bir dakika içinde işletmeye geri dönüş yapmama rağmen gün içerisinde sürekli mesaj atmama ve çözüm için sorular sormama rağmen yalnızca otomatik mesajlarla geri dönüş aldım. Hiçbir müşteri temsilcisi benimle iletişime geçmedi.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimin tekrar gönderilmesini ve bir müşteri temsilcisiyle doğrudan iletişime geçerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Sertaç sonuçtan memnun değil

Siparişim 15 Gündür Gelmedi İletişim Kuramıyorum

profile
Sertaç
11 Eylül 2025 18:04
1.497
3
Aytaç sonucu yetersiz buldu

Sipariş Var, Ürün Yok; Teslimat Ve İletişim Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Aytaç
16 Eylül 2025 03:16
911
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru