Sipariş Var, Ürün Yok; Teslimat Ve İletişim Mağduriyeti Yaşıyorum

3 Eylül 2025 tarihinde voidtr web sitesi üzerinden 1217,40 TL tutarında bir giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: #464084). Siparişimin oluşturulduğuna dair sadece sipariş tarihinde e-posta yoluyla bilgilendirme aldım, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı.

Teslimat sürecinde yaşanan bu gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak aldığım yanıtlar hem geç hem de çözüm sunmaktan uzak ve yetersizdi.

Siparişim için ödediğim ücreti kredi kartı ile ödedim. Ürünün gönderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ürün elime ulaştıktan sonra da iade işlemi gerçekleştireceğim. Ellerinde bulunmayan ürünü varmış gibi gösterip satış yaptıktan sonra ürünü üretmeye çalışıyorlar ya da hiç üretmiyorlar. Bu nedenle, CİMER dahil olmak üzere tüm ilgili platformlarda bu firma hakkında şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.