Renk Ve Beden Uyumsuzluğu, İade Kargo Ücretine Karşı

Void markasının kendi internet sitesi üzerinden 23 Mayıs tarihinde 862496 numaralı siparişi verdim ve ürünler 4 Haziran’da elime ulaştı. Siparişimde iki adet eşofman altı bulunuyordu, bunlardan biri sütlü kahve renk olarak belirtilmişti ancak gelen ürünün rengi neredeyse antrasit tonunda. Ayrıca her iki ürün için de XS beden siparişi vermeme rağmen kalıplar oldukça büyük duruyor ve etikette ikisinde de XS yazmasına rağmen biri diğerinden bariz şekilde daha büyük.

Hem renk hem beden konusunda ciddi bir uyumsuzluk yaşadım ve ürünler görseldeki ve açıklamadaki gibi değil. İade sürecine geçmek istediğimde ise benden iade için ayrıca kargo ücreti talep edildiğini gördüm. Siparişi kendi hatam olmadan, ürünün renk ve beden tutarsızlığı nedeniyle iade etmek isterken bir de kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmak adil gelmiyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle iki eşofman altının da iadesinin alınmasını, ödediğim ürün bedellerinin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve iade sürecinde benden hiçbir şekilde kargo ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.