Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik İade Ve Cevapsız WhatsApp Destekten Şikayet

profile
Cihan
16 Nisan 00:17
-

Void internet sitesinden 805787 sipariş numarası ile 19 Mart 2026 tarihinde iki adet eşofman altı satın aldım. Ürünler 1 Nisan’da teslim edildi ancak bedenleri büyük geldiği için önce değişim yapmak istedim. Değişim talebi için WhatsApp hatları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ben yazdıktan saatler sonra dönüş yaptılar ve yeniden ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Uzun uğraşlar sonucunda benden 250 TL değişim ücreti talep ettiler.

Bunun üzerine yine WhatsApp hattı üzerinden, özellikle belirtmek isterim ki sadece WhatsApp üzerinden ulaşabildiğim için iade talebi oluşturdum. Bana verilen forma gerekli bilgileri doldurup ürünü 240829612851 takip numarası ile 6 Nisan’da kargoya verdim ve 7 Nisan’da teslim edildi. Tüm bu sürece ait ekran görüntüleri ve kargo görsellerini ekleyeceğim. İki adet eşofman altı için tanesi 555 TL’den olmak üzere, kargo dahil toplam 1.229 TL ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma adeta lütfediyorlarmış gibi sadece 430 TL iade edildi.

Eksik iade üzerine 0850’li iletişim hattını aradım, yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen telefonu açan olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ardından tekrar WhatsApp üzerinden yazdım, ancak 3 gündür herhangi bir cevap verilmedi. Hem eksik iade yapılması hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur edildim.

Ödediğim toplam 1.229 TL’nin, tarafıma sadece 430 TL iade edilmesi dışında kalan tutarın da eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim sıkıntılarının açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Void internet sitesinden alışveriş yapmayı düşünenlerin bu tür bir durumla karşılaşmamaları için de bu yaşadıklarımı paylaşmak zorunda kaldım.

eksik-iade-ve-cevapsiz-whatsapp-destekten-sikayet-2.jpg
eksik-iade-ve-cevapsiz-whatsapp-destekten-sikayet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgi Verilmemesi

profile
Yusuf
26 Mart 11:13
339
siparisimin-uzun-sure-gecikmesi-ve-bilgi-verilmemesi-1.jpg
3
Aytaç sonucu yetersiz buldu

Sipariş Var, Ürün Yok; Teslimat Ve İletişim Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Aytaç
16 Eylül 2025 03:16
1.347

Siparişimin Kargo Süreciyle İlgili Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Pınar
07 Eylül 2025 13:17
2.026

Geciken Sipariş Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri: Ücret İadesi Talebim

profile
Burçin
22 Eylül 2025 18:39
1.282
geciken-siparis-ve-iletisimsiz-musteri-hizmetleri-ucret-iadesi-talebim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru