Vogue Hotel Supreme Bodrum Candyland Aqua Park'ta Ücretli Hizmet Ve Hakaretle Karşılaştım

Vogue Hotel Bodrum Candyland'de Tüketici Hakları, Vergi Mevzuatı ve Ceza Kanunu İhlali – Kamuoyuna ve Yetkili Mercilere Duyurudur

🧾 Olay Özeti – 29 Mayıs 2025:
Torunlarımla birlikte Bodrum’daki Vogue Hotel bünyesindeki Candyland Aqua Park’a giriş yaptım. Giriş ücreti olarak 150 euro ödedik. Daha önceki ziyaretlerimizde olduğu gibi, tüm hizmetlerin giriş ücretine dahil olduğu yönünde bir bilgilendirme yapıldı. Ancak içeride, yiyecek ve içecekler için yeniden ücret talep edildi.

Torunlarımın bu hizmetlere erişimi reddedildi. Ben dahi bir bardak su içmeden parkı terk ettim. Bu durum;

Ayıplı hizmettir,
Tüketicinin aldatılmasıdır,
Ve özellikle çocuklara yönelik onur kırıcı bir muameledir.
🤝 Yetkililerin Tutumu:
Candyland halkla ilişkiler görevlisi, yaşananın bir iletişim hatası olduğunu kabul etti. Ancak müdür pozisyonundaki yetkili, bu açıklamayı yok sayarak, torunlarımın önünde bana aşağılayıcı ve tehditkar bir üslupla konuşmuştur.

☎️ Telefon Görüşmesi – 31 Mayıs 2025, Saat 09:15:
+90 252 697 63 40 numaralı hattı aradım. “N**** Hanım” ı sordum. Faturamı gönderecekti ama hâlâ ulaşmamıştı. Telefona çıkan görevli bana şu ifadeyi kullandı:

“Huysuzlanmışsınızdır, size tenezzül etmezler, siz yönetime hiçbir şey yapamazsınız.”
Bu söz, Türk Ceza Kanunu Madde 125 uyarınca açıkça hakaret suçudur.
Üstelik bu konuşma kayıt altındadır.

⚖️ Yasal Dayanaklar ve Hak İhlalleri:
📌 Tüketici Kanunu Madde 13: Ayıplı hizmette bedelin iadesi zorunludur. Bu, bir “jest” değil, yasal bir yükümlülüktür.

📌 Vergi Usul Kanunu Madde 231: Ödeme alınmasına rağmen fatura verilmemesi, vergi kaçırma suçu oluşturur.

📌 Türk Ceza Kanunu Madde 125: Hakaret suçu, 3 aya kadar hapis veya adli para cezası ile cezalandırılabilir.

📎 Tüm belgeler, ekran görüntüleri ve telefon kayıtlarıyla arşivlenmiştir.
📢 Talep ve Uyarı:
Bu şikayet kamuoyunun bilgisine sunulmuş olup, aşağıdaki kurumlara başvurular hazırlanmaktadır:

✅ Tüketici Hakem Heyeti
✅ Gelir İdaresi Başkanlığı
✅ CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi)
✅ Cumhuriyet Savcılığı

Yasal süreci başlatma hakkımı saklı tutarak, ilgililerin bu konuda ivedilikle adım atmasını bekliyorum.

Yasal Hakkını Arayan Tüketici