Vogue Hotel Bodrum’da Kalabalık, Gürültü Ve Ek Masraflar

Tatilbudur’un “önerilen oteller” arasında sunduğu Vogue Hotel Bodrum’u, kurumsal kimliğinize güvenerek tercih ettik. Ancak yaşadıklarımız size duyduğumuz güveni sorgulattı.

Otele gitmeden şikayetleri görünce Tatilbudur’u aradım. Yetkili, kayda değer bir şikayet olmadığını söyledi. Akşam 20.00 civarında otele girip ana restorana geçtiğimizde hayal kırıklığımız başladı.

Restoranda mahşerî kalabalık, dayanılmaz gürültü ve düzensizlik vardı. Masa bulmak mücadele gerektiriyor, çocuklarla hareket etmek güçleşiyordu. Klimalar yetersizdi. Ödediğimiz ücret ile “önerilen otel” olarak sunulan tesisin gerçek durumu arasında büyük fark vardı.

Şikâyetimiz üzerine alakart restoranlara rezervasyon yapıldı; ancak ertesi sabah kahvaltı ve personelin ilgisizliği de beklentimizin çok altındaydı.

Plajda saat 09.00’dan itibaren şezlonglar çanta, havlu ve oyuncaklarla tutulmuştu. Yoğunluk nedeniyle düzgün bir yer bulmak neredeyse imkansızdı.

Başka bir otele geçmeyi düşündük; fakat ücret iadesi belirsiz olduğu için kalmak zorunda hissettik. Biraz sakinlik için iki günlük locaya 600 euro ödedik. Yemekler ayrıca ücretliydi. İki pizzaya 80 Euro ödememize rağmen kalite son derece düşüktü. Sonunda otelde yemek yemekten vazgeçip akşamları taksiyle Bodrum’a indik.

Tavsiyem, Tatilbudur’un “önerilen otel” ifadesine tek başına güvenmemeniz ve bağımsız yorumları incelemenizdir. Öneri ve denetim ölçütlerinizi açıklamanızı bekliyorum. Yaşadıklarımız, önerilerin müşteri memnuniyetinden çok ticari ilişkilerle şekillendiği izlenimini oluşturdu; bu, deneyimimize dayalı kişisel kanaatimizdir.

Konaklama boyunca Tatilbudur’dan kimse arayıp “Tatiliniz nasıl geçiyor? ” diye dahi sormadı. Kurumsal bir acenteden beklentimiz yalnızca rezervasyon satması değil, önerdiği tesisin arkasında durmasıdır.

Mağduriyetimizin incelenmesini ve ek ödemelerimiz için somut çözüm sunulmasını talep ediyorum. Tatilimiz kalabalık, düzensizlik ve ek masraflarla mücadeleye dönüştü. Yazıklar olsun; bu rezervasyondan kazandığınız paranın tek kuruşunu dahi helal etmiyorum.