Uzun Yolculuktan Sonra Oda Hazır Olmaması, Yanlış Yönlendirme Ve Bebek Yatağı Gecikmesi

16.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Vogue Otel Supreme’e giriş yaptık, ancak odamızın henüz hazır olmadığı söylendi. 1100 km yol gelmiş, yanında 2 yaşında çocuğu olan bir aile olarak bir süre otelde ortalıkta beklemek zorunda kaldık. Daha sonra lobiye çıkıp tekrar sorduğumuzda odamızın hazır olduğu belirtildi.

Odaya buggy araçlarla götürülmek için ayrıca zaman harcadık, fakat götürüldüğümüz odanın dolu ve başka misafirlere ait olduğunu gördük. Yanlış odaya yönlendirilmemize ve yaşadığımız bu mağduriyete rağmen kimseden özür dahi gelmedi. 2 yaşındaki çocuğumuz bir o yana bir bu yana taşınırken sürekli ağladı, biz de bu süreçte oldukça yıprandık.

Bebek yatağı talebimizi de üç kez hatırlattıktan sonra ancak odaya getirtilmesini sağlayabildik. Şu an 1606 numaralı odada konaklıyoruz ve otelde daha 6 günümüz bulunuyor, buna rağmen ilgi ve alakanın bu kadar düşük olması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Lobide sarı saçlı, kısa boylu bir bayan görevliyle tartışma yaşadık, ancak isim alamadık.

Otel yönetiminden, özellikle uzun yoldan gelen ve küçük çocuğu olan misafirlerine çok daha özenli davranılmasını ve yaşadığımız bu tür oda karışıklıkları ile taleplerin bu kadar gecikmesinin tekrar etmemesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli iç düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.