Yanlış Otel Rezervasyonu İptali Ve 31 Bin TL İadesi Talebi

Tatilbudur üzerinden Kemer Country oteli için 28–31 Mayıs tarihleri arasına rezervasyon yaptırdım. Ödemeyi gerçekleştirdikten hemen sonra, hâlâ telefondayken rezervasyonun yanlış otele yapıldığını fark ettim ve bu durumu anında görüşmeyi yaptığım kişiye ilettim.

Yanlış rezervasyonun kendi hatalarından kaynaklandığını söyledim ancak buna rağmen iptal edemeyeceklerini ve iade hakkım olmadığını belirttiler. Oysa hata bana değil, kendilerine ait olmasına rağmen konu ile ilgili hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte otel rezervasyonları da doldu ve 31.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen ciddi şekilde mağdur edildim.

Yanlış yapılan rezervasyonun iptal edilmesini ve 31.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Rezervasyona ait numaram 5234***35’tir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.