to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Lekeli Bodysuit, İade Butonu Çalışmıyor
Vodens Tekstil’den 25 Temmuz tarihinde verdiğim ve 29 Temmuz’da teslim aldığım bodysuit siparişimde iki ciddi sorunla karşılaştım. Gelen bodysuitlerden biri bariz şekilde yumuşatıcı kokuyor, giyilip yıkanmış izlenimi veriyor. Diğer bodysuitin üzerinde ise yağ lekeleri bulunuyor. Yani tarafıma hem kullanılmış olduğu düşünülen hem de lekeli ürün gönderildi.
Ürünleri iade etmek ve ücret iadesi almak istediğimde ise firmanın web sitesindeki iade butonunun çalışmadığını fark ettim. Ardından WhatsApp hattından desteğe yazdım, ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Web sitesi bozuk olduğu için e-posta yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım fakat buna da yanıt verilmedi. Sipariş numaram #877237 olmasına rağmen firma hiçbir kanaldan geri dönüş sağlamadı.
Hem hijyen açısından sorunlu hem de lekeli ürünler gönderilmesi ve üzerine iade sürecinin de bilerek zorlaştırıldığını düşündüğüm bu durum nedeniyle, sorunlu bodysuitler için ücretsiz iade kargo imkanı sağlanmasını ve ödediğim ücretin tamamının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
