Yanlış Renk Ve Lekeli Ürünler İçin Tam İade Talebi

Modamu Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden Cuma günü toplam 2.350 TL tutarında, kartla ödeme yaparak ikili takım ile gömlek, pantolon, kemer ve penye satın aldım. Pazartesi günü ürünler tarafıma teslim edildiğinde, sipariş verdiğim renkler yerine alakasız ve hiç beğenmediğim farklı renklerde ürünler gönderildi. Ayrıca kumaşların üzerinde lekeler vardı ve genel olarak kalite olarak da oldukça kötüydü.

Durumu aynı gün WhatsApp üzerinden Modamu Giyim’e ilettim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ne yanlış ve lekeli ürünler için bir açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.

Yanlış renklerde ve lekeli, kalitesiz ürün gönderildiği için tüm ürünlerin iadesini ve 2.350 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak geri yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.