İki Ayrı Kampanyada Tek Indirim Uygulandı

Vodafone hattım üzerinden sunulan iki farklı kampanyaya katılım sağladım. Bu kampanyalardan ilki, Starbucks harcamalarına yönelik "faturaya yansıt" seçeneği ile yapılan harcamada 250 TL indirim, ikincisi ise bu haftaya özel olarak tanımlanan yine "faturaya yansıt" seçeneği ile yapılan 250 TL harcamada 250 TL indirim kampanyasıdır.
Söz konusu iki kampanya birbirinden bağımsız olarak sunulmuş, her ikisine de gerekli katılımları sağlamış ve kampanyaların şartlarına uygun şekilde iki ayrı zamanda, iki ayrı tutarda harcama gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Ancak, tarafıma yansıtılan indirimler kontrol edildiğinde, iki farklı kampanyadan yararlanmam gerekirken yalnızca bir tanesinin sistem tarafından işleme alındığını ve tek bir indirimin uygulandığını fark ettim.
İki kampanyanın da kurallarını yerine getirmeme rağmen, sistemin veya kampanya kurgusunun çakışması sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hak ettiğim ikinci 250 TL'lik indirimin faturama veya hesabıma en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.