to read complaints and reviews, or file yours.Faturana Yansıt Limitinin Düşüklüğü Google Play Alışverişini Engelliyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık iki yıldır faturaya yansıt özelliğini kullanıyorum. Google Play üzerinden 309,99 TL tutarında Google oneoff alışveriş yapmak istediğimde, hattıma “Faturana yansıt aylık kalan limitin 0.5 TL olup, gerçekleştirmek istediğin 309.99 TL Google oneoff alışverişi, yeterli limitin olmadığı için gerçekleştirilememiştir. Vodafone Pay ile hesabını doğrulayarak daha yüksek limitlerle dilediğin gibi harcayabilirsin” şeklinde bir mesaj geliyor ve işlemim gerçekleştirilmiyor.
Ben Google Play’de yapacağım alışverişleri faturama yansıtarak ödemek istiyorum, Vodafone Pay’e yönlendirilmek istemiyorum. Ancak faturaya yansıtma limitim çok düşük olduğu için bu işlemleri gerçekleştiremiyorum ve daha önce de bu limitin bu kadar kısıtlı olduğuna dair net bir bilgilendirme almadım.
Vodafone’dan, hattıma tanımlı faturaya yansıt özelliği limitimin Google Play alışverişlerimi rahatlıkla yapabileceğim seviyeye yükseltilmesini ve bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık iki yıldır faturaya yansıt özelliğini kullanıyorum. Google Play üzerinden 309,99 TL tutarında Google oneoff alışveriş yapmak istediğimde, hattıma “Faturana yansıt aylık kalan limitin 0.5 TL olup, gerçekleştirmek istediğin 309.99 TL Google oneoff alışverişi, yeterli limitin olmadığı için gerçekleştirilememiştir. Vodafone Pay ile hesabını doğrulayarak daha yüksek limitlerle dilediğin gibi harcayabilirsin” şeklinde bir mesaj geliyor ve işlemim gerçekleştirilmiyor.
Ben Google Play’de yapacağım alışverişleri faturama yansıtarak ödemek istiyorum, Vodafone Pay’e yönlendirilmek istemiyorum. Ancak faturaya yansıtma limitim çok düşük olduğu için bu işlemleri gerçekleştiremiyorum ve daha önce de bu limitin bu kadar kısıtlı olduğuna dair net bir bilgilendirme almadım.
Vodafone’dan, hattıma tanımlı faturaya yansıt özelliği limitimin Google Play alışverişlerimi rahatlıkla yapabileceğim seviyeye yükseltilmesini ve bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
