to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Vodafone tarafında yaşadığım sorunların kaçıncısı bilemiyorum. Bana hat satarken, çocuk için Turkcell’den geçiş yaptırdılar. Cazip sözlerle geçen sefer Vodafone Pay aktif edilmiş ve oyun alınmış dediler. Faturayı ödedik ve diğer aylardan düşürdüler. Bu ay ise çocuk internet aşımı dolayısıyla 1656 lira fatura gelmiş. 12 yaşındaki çocuk bu aşım servisinde aramış ve SMS göndermişler. Bir şey diyemiyorum ve bu akşam aşım servisini aylık 49 liraya aktif edebilirsiniz diyorlar. Çocuk bunu hesaplayamaz, bunun için neden ücret alıyorlar anlamıyorum. Tarife bile değiştirdim ama çözüm olmadı, onu da kabul ettik. Bu sefer kullanıcı değiştirmemiz gerekiyor diyor çağrı merkezindeki D**** Hanım. Ben de 'o ne demek' diyorum, çocuğun yanımda olmadığını belirtiyorum. Bu şekilde işlem yapamıyoruz diyor. 1656 lira fatura nedir? İşlem yapmayarak ya da yapmak istemeyerek ne amaçlanıyor? Hat iptalini istiyorum, onda da cayma bedeli çıkarıyorlar. Bu nasıl bir çözüm odaklı yaklaşımdır, gözlerim yaşardı. Faturayı da ödemiyorum ve kanuni yollara başvurmayı düşünüyorum. Bu kadar da olmaz, inanın. 12 yaşındaki bir çocuğa hat aldım, mahkemelik olacağım. Hat benim adıma olmasına rağmen işlem yapamıyorum. Bunun izahı yoktur.
Vodafone ve Vodafone Pay'dan şikayetçiyim. Aşağıya bıraktığım ekran görüntüleri aslında her şeyi çok güzel, açık ve net olarak anlatıyor. Son iki aydır benden mobil hizmet bedeli adı altında 108.50 TL alıyorlar. Yine son iki aydır taahhütlü ek paket tarife iptal bedeli adı altında yüksek fatura çıka...
Google üzerinden 9.90 TL'lik bir hizmeti aylık olarak kullanıyorum ve bunun ödemesini de telefon faturamla ödenmesi için Vodafone Pay üzerinden gerçekleştiriyorum. Vodafone daha önce 3 ayda bir 19.90 TL bu hizmeti kullandığıma dair ücret eklentisi yapmış. Hadi fark ettik, neyse dedik. Şimdi de taraf...
Vodafone telefonumun faturasını görünce şok oldum çünkü telefonuma hiç yüklemediğim ve isimlerini dahi bilmediğim bazı uygulamalara üyelik ücreti olarak 1215 TL extra fatura yansıtılmış. Vodafone pay iznim olmadan ödeme yöntemime otomatik eklenmiş, sonrasında 2 gün içinde 5 uygulama için ayrı ayrı 2...
Vodafone şikayet: 30 Temmuz günü telefonuma mesaj olarak ücretli oyunlar ve Vodafone Pay hesabı yüklendiğine dair mesaj geldi. Kullandığım hattı 3 ay önce yeni aldım fakat yeni sıfır hat diye verilmesine rağmen telefon sürekli Mersin şehrine ait hastane bilgileri geliyor. Kendim İstanbul'da yaşıyoru...
Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım ve kullanıcı olarak 9 yaşındaki kızımı kaydettirdim. 9 Ağustos’ta cep telefonuna “Cepte Fun” adlı bir servisten mesaj geldiğini ve herhangi bir onayımız olmadan üyelik başlatıldığını fark ettim. Bu üyelik için 9 Ağustos’ta 265 TL, 9 Eylül’de ise tekrar 265 TL...
Yorumlar