Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nadir sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Mobil Ödeme Sürprizi: İptal Edilen Alışverişin Ücreti Halen Görünüyor!

Vodafone Mobil Ödeme Sürprizi: İptal Edilen Alışverişin Ücreti Halen Görünüyor!
profile
22 Aralık 2024 14:58
838

Merhaba, Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Bugün Kitapyurdu sitesinden "Vodafone faturama yansıt" kampanyasını kullanarak %25 indirim yapacaklar diye alışveriş yaptım, ancak yaptığım alışveriş için bana bilgi vermeden Vodafone mobil ödeme ücreti diye 35,21 TL küsur daha eklemiş, ancak bana kampanya sayfasında bu ödeme hakkında bilgi verilmedi. Bunu 542 telefonu arayarak bunu bildirdiğimde ise "Haklısınız" dediler. Peki alışverişi iptal edin dedim, onu biz yapamayız Kitapyurdu yapabilir dediler, bende siteye gittim iptal ettim, ama halen "güncel tutar" sayfamda alışveriş tutarı duruyor. Bunu sorsam kim bilir ne diyecekler. Ülkemizde firmalar istedikleri fiyatı koyuyor ve istediği gibi at koşturuyor ve müşterilerine istedikleri gibi davranıyor. Müşteri Danışmanı/ Temsilcisi diye konuştuklarımız aslında Firma temsilcisi, bizim temsilcimiz değil. İptal ettiğim halde o ödeme neden gözüküyor? Ve iptal ettiğim, almadığım ürün ücretini ödemek zorunda mıyım?

22 Aralık 2024 15:08 (Şikayetten 10 dakika sonra)
23 Aralık 2024 13:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fatura İndirimi Hüsranı

profile
29 Kasım 2024 11:01
872
Vodafone Fatura İndirimi Hüsranı
Vodafone Fatura İndirimi Hüsranı
Vodafone Fatura İndirimi Hüsranı
Vodafone Fatura İndirimi Hüsranı
+2
vodafone-fatura-indirimi-husrani-5.pdf
vodafone-fatura-indirimi-husrani-4.pdf
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Aralık 2024 23:19
619
Vodafone Premium: İndirim Yanıltmacası Ve Yetersiz Bilgilendirme
Vodafone Premium: İndirim Yanıltmacası Ve Yetersiz Bilgilendirme
5
Remziye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Aralık 2024 22:22
308
"Temsilciye teşekkür ederim keşke şikayet sürecine girmeden ve uğraştırmadan halletselerdi ama temsilci çok iyi ve anlayışlıydı teşekkür ederim"
Mobil Ödeme İndirimi Çilesi: Vodafone'un Yönlendirme Kısır Döngüsü
Mobil Ödeme İndirimi Çilesi: Vodafone'un Yönlendirme Kısır Döngüsü
Mobil Ödeme İndirimi Çilesi: Vodafone'un Yönlendirme Kısır Döngüsü
Mobil Ödeme İndirimi Çilesi: Vodafone'un Yönlendirme Kısır Döngüsü
+1
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Eylül 2024 02:47
799
Vodafone Her Şey Yanımda Faturaya Yansıt Yüzde 30 İndirim Al Yalanı
Vodafone Her Şey Yanımda Faturaya Yansıt Yüzde 30 İndirim Al Yalanı
Vodafone Her Şey Yanımda Faturaya Yansıt Yüzde 30 İndirim Al Yalanı
Vodafone Her Şey Yanımda Faturaya Yansıt Yüzde 30 İndirim Al Yalanı
+1
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ekim 2024 12:57
516
Benzer Şikayet Yaz