to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 gündür hattımda faturalı aşım paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aşım olmasın diye özellikle aşım durdurma paketi almış olmamıza rağmen hatta yine de aşım yapılmış ve faturamız olması gerekenden çok daha yüksek gelmiştir.
Hattıma 2.600 TL fatura yansıtılmış, bunun yaklaşık 2.350 TL’lik kısmının hatalı olduğunu düşünüyoruz. Aşım durdurma paketi varken bu kadar yüksek bir aşım ücreti çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Bu tutarı ödeyebilecek durumda değiliz ve bu yüzden büyük mağduriyet yaşıyoruz.
Aşım durdurma paketi açık olmasına rağmen nasıl aşım yapıldığı ve bu kadar yüksek ücret çıkarıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve özellikle hatalı olduğunu düşündüğümüz 2.350 TL’lik kısmın iptal edilerek faturamızın düzeltilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Faturamla ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Faturamda 3.700 TL tutarında bir aşım ücreti oluşmuş; fakat durdurma özelliği aktif olmasına rağmen bu ücret, benim faturama yansıtılmış. Hiçbir talepte bulunmadığım halde böyle bir ücretin nasıl oluştuğunu anlamıyorum. Konuyla ilgili yetkili kişilerden...
Tarife değişikliği talebinde bulunmama rağmen yaklaşık 10 gündür herhangi bir işlem yapılmıyor. Mevcut tarifemin taahhüt süresi 30 gün içinde sona erecek ve sonrasında 1190 TL’lik yüksek fiyatlı bir pakete geçeceğim bilgisi verildi. Bu nedenle daha uygun fiyatlı bir alt pakete geçmek istedim. Önce ...
Geçen yaz almış olduğum tekrarlayan ek paketin iptalini hiçbir şekilde yapamıyorum. Ne Yanımda üzerinden, ne tobi ile hiçbir şekilde bunu iptal edemiyorum. 2 aydır gerekenden 2 kat fazla fatura ödüyorum bunun yüzünden. Uygulamanızı düzeltmenizi şiddetle rica ederim.
Faturada usulsüzlük bulunmakta ve tarafıma sürekli yalan yanlış beyanlar aktarılmaktadır. Fatura fiyatlandırılması, tarafınıza sunduğum sistemde 172 TL iken, kullanılan sistemde benden 256 TL talep edilmektedir. Bunun ikinci dönem bahanesiyle talep edildiğini belirtiyorlar; fakat ikinci dönem üç ayd...
Yorumlar