to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül tarihinde, bilgim ve onayım dışında Ceptefun üzerinden izinsiz bir oyun aboneliği başlatıldı. Durumu fark eder etmez mesaj yoluyla aboneliği hemen iptal ettim. Ancak aynı anda iki farklı abonelik oluşturulmuş ve diğer aboneliği de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek zorunda kaldım.
Bu süreçte, tarafımdan 1 aylık abonelik ücreti olarak toplam 263 TL tahsil edildi. Aboneliğin iznim dışında başlatılmış olması ve hemen iptal etmeme rağmen ücretin iade edilmemesi beni mağdur etti.
Ücret iadesi talep ediyorum ve bu tür izinsiz abonelik işlemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
1 Eylül'de cep telefonuma Ceptefun ve Self isimli oyun aboneliklerine dair mesajlar gelmeye başladı. Hiçbir şekilde onay vermediğim ve iznim olmadan başlatılan bu abonelikleri mesajları alır almaz hemen iptal ettim. Ancak buna rağmen toplamda 490 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı. Abonelikleri...
Onayım olmadan Ceptefun aboneliği. Hiçbir şekilde onay mesajı alınmadan ve mesaj geçmişimde bir onay gözükmemesine rağmen 12 Mayıs 2024 tarihinde 189 liralık abonelik ücreti alınmıştır. Vodafone'u arayıp kendi rızam dışında olduğunu söyledim, abonelik iptali yapıldı fakat ücret iadesi yapılamayacağı...
Eylül ayında müşteri hizmetlerini arayarak mobil ödemeye kapattığım halde onayım olmadan 0555****52 numaralı telefonumdan ceptefun ve Playgru aboneliği açılmıştır. Hiçbir şekilde onay mesajı alınmadan ve mesaj geçmişimde bir onay gözükmemesine rağmen 13 Haziran 2024 tarihinde abonelik ücreti alınmış...
03.09.2025 tarihinde Vodafone hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan Vizyon Mobil üyeliği başlatılmış ve faturama 600 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ayrıca, Google Play üzerinden de iznim olmadan bir işlem yapılmış ve bunun için de faturama 200 TL ek ücret eklenmiştir. Bu işlemler tamamen bilgim dışı...
Bir uygulama yüklerken, otomatik onay veren yani banka uygulaması gibi akıllı bildirim olarak kendiliğinden onay veren bir sistemle karşılaştım. İleri ileri diye geçilmesi gereken konum, rehbere ulaşma, resim galerisine ulaşma gibi uyarıların içine gizlenmiş olarak eklenen bir yöntem ile yeni bir yö...
Yorumlar