to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül tarihinde, bilgim ve onayım dışında, 70 yaşındaki annemin kullandığı Vodafone hattım üzerinden “Vizyon Mobil” adlı bir servise abonelik başlatılmış. Bu durumu 5 Ekim’de tesadüfen fark ettim. Abonelik süresince tarafımdan 1 aylık ücret olarak toplam 263 TL tahsil edildi. Aboneliğin iznim dışında başlatılmış olması ve hemen iptal ettirmeme rağmen ücretin iade edilmemesi beni mağdur etti.
Bu tür üyelik işlemlerinin bu kadar kolay yapılabilmesi ve ücret iadesinin sağlanmaması haksız kazanç olarak değerlendirilebilir. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek aboneliği kapattırdım fakat ücret iadesi yapılmadı.
Ücret iadesi talep ediyorum ve iznim dışında gerçekleşen bu tür abonelik işlemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Olay Bolu’da, Vodafone hattı üzerinden gerçekleşmiştir.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Vizyon Mobil adına bir abonelik başlatılmış ve bu nedenle faturama “Vizyon Mobil Abonelik Ücreti” adı altında 263 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattımın son 4 hanesi 2914’tür ve bu ücret yalnızca bu ay faturama yansımıştır. Abonelik işlem...
03.09.2025 tarihinde Vodafone hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan Vizyon Mobil üyeliği başlatılmış ve faturama 600 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ayrıca, Google Play üzerinden de iznim olmadan bir işlem yapılmış ve bunun için de faturama 200 TL ek ücret eklenmiştir. Bu işlemler tamamen bilgim dışı...
Ekim 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında 263 TL tutarında bir mobil ödeme yansıtıldı. Bu işlemin, WhatsApp kurulumu sırasında ve “vizyonmobil” aracılığıyla gerçekleştiğini düşünüyorum. Faturamda bu işlemle ilgili herhangi bir açıklama veya referans numarası bulunmam...
29 Temmuz tarihinde Vodafone faturama, iznim ve bilgim olmadan “Vizyon Mobil” adı altında 239 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda, ilgili ödemenin iptal edildiği ve tutarın sonraki aylarda faturamdan düşüleceği beli...
1 Eylül tarihinde, bilgim ve onayım dışında Ceptefun üzerinden izinsiz bir oyun aboneliği başlatıldı. Durumu fark eder etmez mesaj yoluyla aboneliği hemen iptal ettim. Ancak aynı anda iki farklı abonelik oluşturulmuş ve diğer aboneliği de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek zorunda ka...
Yorumlar