Randevu Saatine Uymayan Hastane Ve İlgisiz İletişim

20.10.2025 tarihinde Mersin Vizyon Göz Hastanesinden sabah saatlerinde 6 yaşındaki oğlum için müsait bir doktordan randevu almak istedim. İ*** Hanım'ın aynı gün, saat 15:50’de müsait olduğunu ve randevu verebileceklerini ilettiler. Kabul ettim. 15:50'de orada olduğumuzda İ*** Hanım'ın operasyonda olduğunu, muayene için çocuğun gözüne damla damlatılması gerektiğini ve 1.5 saat beklememiz gerektiğini bu sebepten daha erken saatlere randevu almamız gerektiğini ilettiler. Gözündeki şişmeyi müsait olan bir doktora göstermek istediğimizde ise üst katları arayıp müsait doktor olmadığını ilettiler. Randevu saatini ve müsait doktoru belirten kendileri iken böyle bir muameleye maruz bırakıldık. Ertesi 2 gün randevu biriminin sorumlusuna durumu izah etmek istedim ancak müsait olmadıklarını bana dönüş yapabileceklerini söylediler. Telefon numaramı almalarına rağmen arayan olmadı.
Yaşadığımız bu durumun neden gerçekleştiğiyle ilgili tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.