to read complaints and reviews, or file yours.Zaplium Üyelik Ve Vizyon Elektrik Para Hizmetleri
Yapı Kredi bankasının bir uygulamasını indirirken (Chippin) birden Vodafone Mobil ödeme ile 154 TL para kesilip zaplium aboneliğini başlattı. Abonelik ücreti aylık vergiler dahil 154 TL olarak faturanıza yansıtılacaktır. Vizyon Elektronik Para Hizmetleri haksız olarak para tahsil etmiştir. Bu konudan dolayı şikayet ediyoruz ve paramı iadesini talep ediyorum.
Merhaba; Şirketimiz Vizyon Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu A.Ş. , faaliyetlerini 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Sistemleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun (“6493 Sayılı Kanun”) kapsamında elektronik para kuruluşu olarak Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası denetim ve gözetiminde sürdürmekte ve ödemelere aracılık etmektedir. Şikayete konu olan tutar için şirketimiz tarafından herhangi bir işlem yapılmamış olup iş yerinden alınan hizmetin ücretlendirilmesi şirketimiz altyapısı kullanılarak sağlanmıştır. Konu ile ilgili olarak işlemi yapan iş yeri ile görüşülmüş ve müşteri memnuniyetinin sağlanması adına 154 liralık tutar 29.11.2023 tarihinde hattınıza iade edilmiştir. İadenin sizlere ne şekilde yansıtılacağı konusunda bilgi almak için operatörünüz ile görüşebilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşamanız halinde sizlere yeniden memnuniyet ile destek olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Vizyon E-para Destek Ekibi
9 Aralık saat 12.39 tarihinde, Vizyon Elektronik tarafından, Nanopay aracılığı ile "Zaplium" adlı uygulamaya aylık abone olduğum öne sürülerek Vodafone hattıma 2 ay süreyle ayda 178 lira olmak üzere toplamda 356 lira tutarında haksız bir ödeme yansıtılmıştır. Hattın ve telefonun kullanıcısı olan annem telefonu arama yapmak dışında kullanmıyor olup bu abonelik için hiçbir onayı yoktur. Şirketinizi aradığımda annemin 9 Aralık saat 12.39 tarihinde "7252" ye kısa mesaj yoluyla abonelik başlattığını belirttiniz. Vodafone üzerinden hizmet dökümünü aldım. 09/12/2023 tarihinde annemin hattı üzerinden, herhangi bir şahıs ya da şirkete 1 adet dahi SMS gönderimi olmamıştır. Onayımız dışında gerçekleşen haksız tutar konusunda şikayetçiyim. Tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Edilmediği takdirde, şirketiniz hakkında hizmet döküm belgelerim ile suç duyurusunda bulunacağım.