to read complaints and reviews, or file yours.Vizyon Elektronik Para Ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi
Vizyon elektronik haberim olmadan tarafıma 29.01.2024 tarihinde abonelik başlatmış 29.02.2024 tarihinde ise Turkcell hattımdan 179 TL para çekmiş ve Zaplium servisine abonelik başlatmıştır. (Turkcell Paycell ödeme sistemini 2018 yılında kapatmama rağmen tekrar açılmış ve açılma işlemine kesinlikle onay vermedim.) Bu abonelik onayım olmadan yapılmıştır. Çekilen tutardan fatura aracığıyla haberim olmuştur. Çekilen tutarın tarafıma iadesinin tarafıma iadesinin yapılmasını eğer, Sorun çözülmez ise bu konuda gerekli yasal işlemleri başlatacağımı bildiririm.
Merhaba; Şirketimiz Vizyon Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu A.Ş. , faaliyetlerini 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Sistemleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun (“6493 Sayılı Kanun”) kapsamında elektronik para kuruluşu olarak Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası denetim ve gözetiminde sürdürmekte ve ödemelere aracılık etmektedir. Şikayete konu olan tutar için şirketimiz tarafından herhangi bir işlem yapılmamış olup iş yerinden alınan hizmetin ücretlendirilmesi şirketimiz altyapısı kullanılarak sağlanmıştır. Konu ile ilgili olarak işlemi yapan iş yeri ile görüşülmüş ve müşteri memnuniyetinin sağlanması adına 358 liralık tutar 13.03.2024 tarihinde hattınıza iade edilmiştir. İadenin sizlere ne şekilde yansıtılacağı konusunda bilgi almak için operatörünüz ile görüşebilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşamanız halinde sizlere yeniden memnuniyet ile destek olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Vizyon E-para Destek Ekibi
