to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Funny Zone Üyeliği Ve İptal Sorunu
Herhangi bir onayım ve bilgim olmadan Funny Zone adlı bir üyelik 7706 numaralı hattımda başlatılmış. Temmuz, Ağustos ve Eylül 2025 aylarında toplam 687 TL (her ay 229 TL) Turkcell faturama yansıtılmış ve bilgim dışında para çekilmiştir. İPhone 16 Pro Max cihazımı kullanıyorum ve bu üyelikle ilgili hiçbir bildirim veya onay mesajı almadım.
28.09.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak uygulamanın kendilerine ait olmadığını ve iptal edemeyeceklerini söylediler. Funny Zone üyeliğimi iptal etmek için SMS yoluyla işlem yaptım, hata almadım fakat üyelik halen devam ediyor ve iptal edilmiyor. Bu süreçte Funny Zone veya ilgili herhangi bir firmadan da hiçbir bilgilendirme veya iletişim almadım. Faturamda veya hesabımda üyeliğe dair herhangi bir müşteri veya işlem numarası da bulunmamaktadır.
Onayım olmadan başlatılan ve iptal edilemeyen bu üyeliğin bir an önce sonlandırılmasını ve toplamda faturama yansıtılan 687 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Şikayet var aracılığıyla bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Size sunduğumuz her hizmeti ve şikayeti çözmek için (Halen devam ediyor ise) sabırsızlanıyoruz. Ekibimizden bir üye yakında sizinle iletişime geçecek, ancak lütfen burada bizim hakkımızda yazmış olduğunuz şikayet konusunu
