34 Bin TL’lik Vize Ücretinin İadesi Sağlanmazken Tehdit Edici Telefon Görüşmeleri

17 Nisan’da Vizekolay üzerinden Schengen vizesi başvurusu için kredi kartımla 34.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen randevumu ancak 30 Temmuz tarihine alabildiler ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle 9 Temmuz’da kendilerinden para iadesi talep ettim.

Yaklaşık bir aydır iade talebimle ilgili net bir adım atmıyorlar, WhatsApp yazışmalarımızda da sürekli oyalandığımı hissediyorum ve param hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte hizmeti fiilen alamadığım halde bu kadar yüksek tutardaki ödemenin iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca şirketin hukukçusu olduğunu söyleyen bir kişi beni telefonla arayarak dört kez randevu alındığını ve sigorta ücretlerinin ödendiğini, benim bunlara katılmadığımı iddia ederek kesinlikle iade olmayacağını söyleyip konuşmalarıyla beni baskı altına almaya ve korkutmaya çalıştı. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi tehdit edilmiş gibi hissettim ve daha da mağdur oldum.

Vizekolay’ın Schengen vizesi için tahsil ettiği 34.000 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçteki gecikme ile çalışanlarının telefon görüşmelerindeki üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.