Vrb Global'dan Vize Randevu Hizmetinde İlerleme Yok Ve İade Talebi

Polonya vizesi için 9 Nisan’da Vrb Global’in vize randevu botu üzerinden toplam 150 euro tutarındaki hizmetin 75 eurosunu ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen bugün 6 Mayıs olmasına karşın tarafıma herhangi bir randevu oluşturulmadı ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme ne de açıklama yapıldı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de firma hakkında ciddi şekilde güvensizlik duymama neden oldu.
Ödemesini yaptığım hizmet hiç verilmediği için, Vrb Global’in tarafıma tahsil edilen 75 euronun eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.
