Eksik Kapaklar Ve Hatalı Montajla İki Aylık Çözüm Bekleyişi

Vize Mobilya’dan aldığım dolabın kapakları eksik geldi ve montajda ciddi hatalar yapıldı. Yaklaşık 2 aydır hem eksik kapaklar hem de hatalı montaj nedeniyle dolabı düzgün şekilde kullanamıyorum.

Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıyorum. Önce kapakların fabrikada unutulduğunu söylediler ve bir hafta bekledim. Daha sonra kapaklar geldiğinde bu kez menteşelerin olmadığını belirttiler, yarın geleceğiz diyerek her seferinde tarih verip gelip sorunu çözmeden geri gidiyorlar. Sürekli erteleniyorum ancak somut bir çözüm sunulmuyor.

Dolabın tüm eksik parçalarının ve menteşelerinin acilen tamamlanmasını, montajın baştan ve düzgün şekilde yapılmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için iade veya değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.