to read complaints and reviews, or file yours.Vivo Y22s Telefonun Fabrikasyon Sorunları ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Almış olduğum Vivo Y22s telefonun kulaklık soketi fabrikasyon arızalı çıktı. Bluetooth kulaklık kullandığım için fark etmedim. Ayrıca ekranda ölü piksel var. Sorunların benden kaynaklanmadığını söyleyerek değişim talep ettim. 6 ay geçtiği için (kanunen) değişim mümkün değil, sadece servis onarımı yapılabilir bilgisi verildi. Tamam, sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz, anlaşıldı... Müşteri hizmetleri liyakatsız, yaptığı işlem başka, verdiği bilgi başka. Balıkesir'de ikamet ettiğim için en yakın servise yollamak istediğimi söyledim, İzmir varken verdikleri kargo kodu Antalya Muratpaşa çıktı. Sorunun kendisiyken çözüm üretmeye çalışıp her şeyi daha da zorlaştırıyorsunuz.
Öncelikle şunu belirtmek isterim şikayeti ciddiye alıp kimse aramadı. Cihaz teslim edildi servis hızlıca onarıp gönderdi. Yalnız adrese bakmadan kargoya direk vermişler (yolladığım fatura adresi başka onların yolladığı adres başka) kargocuyla uzun uğraşlar sonucu denk gelip alabildim... Eski ikamet adresime yollamışlar. Size garanti için faturayı yolladım orada adresim belli kargo paketindeki adresim belli insan bir bakar. Nasılsa cihazlar satılıyor diye kimse artık müşteri memnuniyetini önemsemiyor.
