Vivo Satış Sonrası Destek Sorunu

Vivo V29 Lite aldım 28.11.2023 tarihinde. Telefonun adaptörü bozuk çıktı. Servise gönderdim, ancak ilgilenmiyorlar. Tüm kutu içeriğini, telefon dahil istiyorlar. Bana yedek telefon verilmediği için iletişimde kalma problemi yaşıyorum. Satış sırasında gösterdikleri ilgiyi maalesef göremiyorum. Servis 'Gönderin o şekilde ya da göndermeyin' diyor. Bu kadar ilgisizlikten başka bir şey görmüyorum. İlk defa servise gönderdiğimde başkalarının da aynı problemi yaşadığını öğrendim. Aldığım şube olan Media Markt Türkiye müşteri memnuniyeti adına bir değişim yaptı ama değiştirilen ürün de bozuk çıktı. Bu yaşananlar bana doğru olmayan bir muamele gibi geliyor.