Viva İşitme Cihazları İşlevini Yerine Getirmiyor!

Viva işitme cihazları diye bir firmadan engelli babam için ağustos 2024 aldığımız 2 tane kulak içi cihaz için satışta bulunan kişi yanlış yönlendirme yaparak bize yanlış cihazı yaptırdık ve parasını verdik. Takmaya gittiğimizde zaten bir sıkıntı vardı. Senkronize olmuyordu. Teknik analiz yapan arkadaş seslerle ilgili sorular soruyordu babama doğru düzgün cevap veremiyordu. Onlar da bize cihazın yavaş yavaş kulağına adapte olacağını söylediler biz de bekledik. Ama cihaz bir türlü istenilen işlevi yapmıyor. Devamlı firmaya sorup böyle bir sıkıntı var. Buraya gelin test edip düzeltelim. Bu arada devamlı biz gidiyoruz. Düzelen hiçbir şey yok. Sonra diyoruz ki cihazı iade edelim. Biz size döneriz diyorlar 1 ay geçiyor kimse dönmüyor. Gene zaman geçiyor biz tekrardan arıyoruz konuşuyoruz. Arayıp dönüş sağlayacaklar aramıyorlar dönmüyorlar kimse iletişime geçmiyor. Böyle böyle aradan 7-8 ay geçmiş Bize cihazı ne iade yapıyorlar parasını ne yeni emsal ücretsiz cihaz veriyorlar. Geçenlerde gene babam yolda yürürken sesi algılayamıyor ve düşüp yere kafayı vuruyor 6-7 dikiş atılar.