Hepsiburada'dan Arızalı Kingston Hafıza Kartı Ve Yanıltıcı Ambalaj, İade Reddedildi

Hepsiburada üzerinden 421 823 032 6 numaralı siparişimle Kingston Canvas Select Plus 256 GB hafıza kartı satın aldım. Ürünü 13.10.2026 tarihinde teslim aldım ve ürünü teslim aldıktan sonraki 3–5 gün içinde kullanmak istediğimde hafıza kartının arızalı/bozuk olduğunu fark ettim. Değişim talebinde bulundum ancak gönderilen ikinci ürün de çalışmadı.

Ayrıca bana gönderilen ürünlerin üzerindeki görsel ve yazılar, elimdeki orijinal ürünle uyuşmuyor. Yani gönderilen ürünlerin ambalajı ve kart üzerindeki ifadeler şüphe uyandıracak derecede farklı. Buna rağmen satıcı, ürünü sadece ambalajı zarar görmüş gibi göstererek talebimi reddetti.

Bu süreçte satıcı, iade işlemini başlatmam gerektiğini söyledi ancak daha sonra iade talebim ambalaj bahane edilerek kabul edilmedi. Hem ilk aldığım ürün arızalı çıktığı, hem de değişim için gönderilen ikinci ürün de çalışmadığı ve ürün görselleri ile içerik uyuşmadığı için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Elimde aynı markadan 11 adet var cihazımda diğer SD kartları deniyorum çalışıyor

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sipariş numaram üzerinden ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.