Vitra Sento Asma Klozetlerde Çatlak Ve Su Sızıntısı Sorunu, Teknik Servisten Gecikmeli Hizmet

Vitra Sento Asma Klozet modelini evimde 4 adet olarak kullanıyorum. Ürünleri Adana/Seyhan’daki Aymina Yapı’dan satın aldım ve montajları standart şekilde yapıldı. Klozetleri kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra, 3 tanesinde aynı bölgede çatlak oluştuğunu ve bu çatlaklardan su sızmaya başladığını fark ettim. Ürünlerin faturası elimde mevcut ve hepsi garanti kapsamında.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 2 ay önce Vitra teknik servisiyle iletişime geçtim. Ancak aradan geçen zamana rağmen teknik servis hâlâ gelmedi ve sadece geleceği söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu modelde kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum çünkü aynı üründen 4 adet olmasına rağmen 3’ünde aynı problem yaşandı.

Ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum ve bu modeldeki sorunun araştırılmasını rica ediyorum.