to read complaints and reviews, or file yours. 
Biraz önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma “üründe sorun olmadığı, problemin kullanıcı anatomisinden kaynaklandığı” bilgisi verildi. Bu açıklama, teknik olarak kabul edilebilir olmadığı gibi, markanıza olan güvenimi daha da zedelemiştir. Ben 59 kilo, normal ölçülerde bir yetişkinim. Bugüne kadar farklı markaların pek çok klozetini sorunsuz kullanabildiysem, insan anatomisine uygun olmayan ürünler değil, Vitra’nın mevcut modelinde bir tasarım uyumsuzluğu veya üretim hatası olduğu ihtimali göz ardı edilemez. “Anatomik uyumsuzluk” açıklaması; Hem teknik raporla desteklenmemiş, Hem de müşteriyi suçlayan, mesnetsiz bir yorum niteliğindedir. Ayrıca, insan anatomisine uygun olmayan bir klozeti piyasaya sunmak zaten başlı başına bir tasarım hatası anlamına gelir. Bu nedenle, ürünün gerçekten standartlara uygunluğu tarafınızca detaylı şekilde incelenmeli ve tarafıma yazılı olarak açıklanmalıdır. Benim talebim açıktır: Sorunlu ürünlerin, insan anatomisine uygunluğu tartışmaya açık olmayan bir modelle değiştirilmesi. Aksi takdirde, tüketici olarak resmi yollara başvurarak süreci devam ettireceğim.
2017 yılı yapımı bitmiş bir evde oturmaktayım. Evde bulunan klozet ve gömme rezervuar takımı Vitra markasına ait. Gömme rezervuarda yaşanan bir sorun nedeniyle 2019 yılında servis çağırdım. Fatura istediler. Ben de müteahhit firmadan faturayı istedim ve gelen servise ibraz ettim. Sorun garanti kapsa...
2025 Mayıs ayında Ordu Fatsa’da bulunan bir satıcıdan Vitra Fresh teknolojisine sahip 3 adet klozet satın aldık. Vitra markasına ve ürünlerin kaliteli olacağına güvenerek yaptığımız bu alışverişten ne yazık ki ilk günden itibaren hiç memnun kalmadık. Klozetlerin sifon performansı son derece yetersi...
03.01.2026 tarihinde Bursa Vitra bayisinden Vitra S55 kanalsız klozet takımı aldım. 04.01.2026 tarihinde montajını yaptırdım. Kullanmaya başladığımızdan itibaren gider kısmında, özellikle büyük tuvalet sonrası gider kısmına pislik yapışması ve sifonla gitmemesi nedeniyle mutlaka fırça kullanımı gere...
Yaklaşık 9 yıl önce Tekzen’den Vitra Selena model klozet ve kapağını satın aldım. Yaklaşık 5 aydır aynı model klozet kapağını yedek olarak temin etmeye çalışıyorum ancak hiçbir yerde bulamıyorum. İnternet üzerinden uzun süredir arama yapmama rağmen kodu 5426-003-0100 olan Selena Vitra klozet kapağı...
Banyomu yenilerken hijyenik olması için neredeyse yeni olan klozetimi 26.08.2025 tarihinde Vitra İntegra Square Asma Klozet (7082l003-0090) ile değiştirdim, keşke değiştirmeseymişim. Kalitesine, kurumsallığına, hizmet ağına ve fiyat performans dengesine en çok güvendiğim marka Vitra ile böyle bir pr...
Yorumlar