to read complaints and reviews, or file yours. 
Biraz önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma “üründe sorun olmadığı, problemin kullanıcı anatomisinden kaynaklandığı” bilgisi verildi. Bu açıklama, teknik olarak kabul edilebilir olmadığı gibi, markanıza olan güvenimi daha da zedelemiştir. Ben 59 kilo, normal ölçülerde bir yetişkinim. Bugüne kadar farklı markaların pek çok klozetini sorunsuz kullanabildiysem, insan anatomisine uygun olmayan ürünler değil, Vitra’nın mevcut modelinde bir tasarım uyumsuzluğu veya üretim hatası olduğu ihtimali göz ardı edilemez. “Anatomik uyumsuzluk” açıklaması; Hem teknik raporla desteklenmemiş, Hem de müşteriyi suçlayan, mesnetsiz bir yorum niteliğindedir. Ayrıca, insan anatomisine uygun olmayan bir klozeti piyasaya sunmak zaten başlı başına bir tasarım hatası anlamına gelir. Bu nedenle, ürünün gerçekten standartlara uygunluğu tarafınızca detaylı şekilde incelenmeli ve tarafıma yazılı olarak açıklanmalıdır. Benim talebim açıktır: Sorunlu ürünlerin, insan anatomisine uygunluğu tartışmaya açık olmayan bir modelle değiştirilmesi. Aksi takdirde, tüketici olarak resmi yollara başvurarak süreci devam ettireceğim.
2017 yılı yapımı bitmiş bir evde oturmaktayım. Evde bulunan klozet ve gömme rezervuar takımı Vitra markasına ait. Gömme rezervuarda yaşanan bir sorun nedeniyle 2019 yılında servis çağırdım. Fatura istediler. Ben de müteahhit firmadan faturayı istedim ve gelen servise ibraz ettim. Sorun garanti kapsa...
Vitra marka bir klozeti 06.07.2025 tarihinde Bauhaus Cepa şubesinden satın aldım, ancak montajı yapılıp kullanmaya başlamam Eylül ayını buldu. Klozeti kullandıktan kısa bir süre sonra sorun oluştu ve aynı dönemde aldığım diğer klozette hiçbir problem yaşanmaması, bu ürünün arızalı olduğunu düşündürü...
Banyomu yenilerken hijyenik olması için neredeyse yeni olan klozetimi 26.08.2025 tarihinde Vitra İntegra Square Asma Klozet (7082l003-0090) ile değiştirdim, keşke değiştirmeseymişim. Kalitesine, kurumsallığına, hizmet ağına ve fiyat performans dengesine en çok güvendiğim marka Vitra ile böyle bir pr...
Ankara Akduman Vitra bayisinden aldığım ve yetkili servise monte ettirdiğim Vitra Sento Rimex klozetin su haznesi, 2025 Ekim ayından itibaren ara ara su doldurmamaya başladı. Ürün faturası mevcut ve garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım süreç beni mağdur etti. Sorunla ilgili olarak yönlendir...
Vitra Rimex kanalsız klozet modelinden evime 2 adet aldım. Aldığım ilk günden beri klozet temizlik problemi yaşatıyor. Her seferinde fırça ile temizlemek zorunda kalıyoruz çünkü sifon çekildiğinde gelen su klozetin her yerine temas etmiyor ve dolayısıyla içi temizlenmiyor. Özellikle de arka tarafa s...
Yorumlar