to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Haziran 2025’te Simtaş Yapı Ltd. Şti. (Cendere Caddesi No:52, Kağıthane, Seyrantepe Mah., İstanbul) üzerinden Vitra İntegra RIX-EX Asma KZ BYZ 54 cm klozet satın aldık. Ürünü tatile gittiğimiz için yaklaşık 2 ay sonra taktırdık. Klozet takıldıktan 15 gün sonra dip kısmında sararma oluştu ve ne yaparsak yapalım bu lekeleri çıkaramadık. Aynı dönemde aldığımız başka bir markanın klozetinde bu sorun yaşanmıyor; aynı temizlik yöntemleriyle bembeyaz kalıyor.
Çamaşır suyu, çeşitli şampuanlar ve farklı temizlik ürünlerini defalarca denedik, annem elleriyle kazıyarak temizlemeye çalıştı ama hiçbir şekilde sonuç alamadık. Cif, tuz ruhu veya kireç sökücü gibi aşındırıcı ürünleri ise klozetin zarar görmemesi için özellikle kullanmadık. Teknik servisi aradığımızda telefona çıkan yetkili, iyi temizlemediğimizi ve çamaşır suyu kullanmamız gerektiğini söyledi. Ancak zaten bu ürünleri kullanmamıza rağmen klozetin dip kısmı sürekli sararıyor ve leke tutuyor. Servis, 2.000 TL karşılığında ekip gönderebileceklerini belirtti fakat kabul etmedik. Ürünümüzün garantisi de devam etmektedir (İrsaliye No: SNR2025000001301).
Vitra gibi bir markadan böylesine kalitesiz veya defolu bir ürün almak bizi çok mağdur etti. Ürünün değiştirilmesini ve bu model dışında farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Takıldığı günden beri hiç kullanamadığımız klozetimiz, garanti üzerinden değişimi onaylanan ama bir türlü gelmek bilmeyen Vitra klozetimizin yapmış olduğu mağduriyeti anlatamam. 27 Aralık 2024 günü yetkili servisin evimize gelerek yapmış olduğu kontrolde, ürünün üretiminden kaynaklı hatası olduğunu ...
Mayıs 2023’te Isparta Güvercinler Vitra yetkili bayisinden klozet aldım. Klozetin duvarlarındaki kirler sifon çekilince gitmiyor, olduğu yerde yapışık kalıyor. Aldığım ilk günden bu yana bu problemi yaşıyorum. Şubat 2025’te yetkili servise durumu ilettim. Yetkili servis benden video istedi, detaylı ...
5 ay önce Uşak Vitra bayisinden 2 adet Vitra İntegra Rim-Ex asma klozet satın aldım. Ürünler eve geldiği ilk günden itibaren düzenli olarak, yaklaşık 3 haftada bir leke oluşturmaya başladı. Bu sorunun çözümü için servis yetkilisi gelip durumu yerinde inceledi ve leke oluşumunu doğrulayarak firmaya b...
Vitra'nın Didim şubesinden 07.09.2024 tarihinde klozet aldım. Klozetin fiyatı 12.500 TL civarıydı ve kaliteli olduğu, 10 yıl garantisi olduğu için tercih ettim. Ancak klozetin içinde gri siyah lekeler oluştu, daha alalı 3 ay oldu. Servisi aradım, benden fotoğraf ve faturasını istedi. Çekip yolladım,...
27 Ocak 2025 tarihinde Uşak/Merkez Derin Yapı’dan satın alıp montajını yaptırdığım Vitra Sento model klozet takımında, yaklaşık 15-20 günlük kullanım sonrası porselen yüzeyde kararma ve kireçlenme sorunu oluştu. 20 Şubat’ta müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi arayarak destek talep ettim. Uşak ye...
Yorumlar