Trendyol'dan Aldığım Vitisfera Cranberry Complex Kapsülünün Renk Sızıntısı Ve Hijyen Endişesi

Trendyol üzerinden Vitisfera markasına ait Cranberry Complex 30 Kapsül – turna yemişi ekstresi, D-mannoz ve probiyotik içeren ürünü satın aldım. 23.10.2026 tarihinde paketi açtığımda kapsüllerden birinin renginin ambalaja akmış olduğunu, kapsülün tamamen bembeyaz hale geldiğini gördüm. Paketin ağzı kapalı olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de güven açısından beni çok endişelendirdi ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Durumu Trendyol üzerinden kusurlu ürün talebi oluşturarak ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sağlıkla ilgili bir takviye ürününde bu tarz bir sorun kabul edilebilir değil ve içim artık bu ürünü kullanmaya karşı hiç rahat değil.

Kusurlu ürünümün iade alınmasını, ücret iadesi ya da sağlam bir ürünle değişim yapılmasını, ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Vitisfera üzerinden alışveriş yapmayı ciddi biçimde gözden geçirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.