Vitanil'den Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Vitanil’s’in kendi web sitesi üzerinden 12 Mayıs tarihinde vitamin takviyesi ürünlerinden, 2 al 1 öde kampanyası kapsamında toplam 4 adet ürün sipariş ettim. Ancak kargom elime ulaştığında kutudan sadece 2 adet ürün çıktı.

15 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, benden sipariş numaramı istediler ve eksik ürünleri göndereceklerini söylediler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne eksik ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

1274 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Eksik gönderilen 2 adet ürünün bir an önce adresime gönderilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın eksik ürünlere denk gelen kısmının iade edilmesini talep ediyorum.