Vitaminler.com'dan Eksik Gelen Ürün Ve Firmanın Umursamaz Tavrı

Aslında siteden birçok kez Voonka kolajen ürünleri ve hyaluronik asit hapı gibi ürünler aldım. Bu seferki alışverişimde Voonka Collagen Beauty Plus 30 Saşe (metal kutulu - ki özellikle bu yüzden tercih ettim), Voonka Multi Collagen Powder 300 Gr ve One Up Hyaluronik Asit 120 Mg 30 Kapsül satın aldım. Kargom teslim edildiğinde kargo kutusu sağlamdı. Ancak kutuyu açtığımda Voonka'nın metal kutusunun kapağının aralık olduğunu ve içinde sadece 19 saşenin bulunduğunu fark ettim. Anneme hediye olarak almıştım ve bu durumdan dolayı çok üzgün hissettim. Aynı akşam ilgili görsellerle birlikte müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Ertesi gün iki kez aradım, her seferinde yetkililerin meşgul oldukları ve dönüş yapacakları söylendi. Bugün de gün bitmek üzere ve hâlâ bir geri dönüş almadım. Müşteriye bu kadar ilgisiz ve duyarsız bir yaklaşım sergileyen bir firma ile karşılaşmadım. Sorunum görsellerle kanıtlanmışken, kutudan ürünlerimin eksik olduğu açıkça ortadayken, yetkililerin bu şekilde davranmaları kabul edilemez. Her platformda bu durumu dile getirmekten çekinmeyeceğim. Haksız kazanç ve etik dışı hareketlerle müşteriye saygısızlık yapan bir satıcıyla karşı karşıyayım. Firma demek bile istemiyorum, çünkü gerçek firmalar müşteri memnuniyetini ön planda tutar, egolarını tatmin etmeye çalışmazlar. Artık parası da önemli değil, eksik ürünleri de talep etmiyorum. Sadece potansiyel alıcıları bu durumdan haberdar etmek istiyorum. Şikayetvar'da yazılanları okumadan alışveriş yaptığım için pişmanım. Siz de bu tür bir durumla karşılaşmayın. Bir müşteriye ancak bir kez yanlış yapılır, sonuçta bu durum bir gün ortaya çıkar. Müslüman bir ülkede olmamıza rağmen bu tarz kazançları sıkça duyar olduk, ancak insan olarak böyle bir durumu kabullenmek zor. Zamanımı, paramı ve moralimi harcadım ve hiçbirini helal etmiyorum.