İçerik Değişikliği Şüphesiyle Etkisiz Sleepy Bear Ve İade Reddi

Vitabear markasının Sleepy Bear ürününü, daha önce defalarca kullanıp memnun kaldığım ve tek kullanımda dahi uyku getirici etkisini gördüğüm için, tekrar Trendyol üzerinden “Kozmetik Pınarım” adlı mağazadan 815 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün 27–28 Şubat gibi elime ulaştı ve bu ürünü özellikle uyku sorunuma iyi geldiği için tercih ediyordum.

Ancak son gelen ürünü kullandığımda, önceki deneyimlerimin aksine hiçbir şekilde etki görmedim. İlk kullanımda işe yaramayınca bir şans daha vermek için ikinci kez denedim, yine en ufak bir etki olmadı. Ürünün tadında, yapısında ve etkisinde belirgin bir farklılık olduğunu düşünüyorum; bu nedenle Vitabear’ın üründe içerik değişikliğine gitmiş olabileceğinden şüpheleniyorum.

Bu durum üzerine satıcı mağaza ile görüştüğümde, markanın içerik değiştirdiğini, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, bu nedenle doğrudan Vitabear ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından Trendyol üzerinden iade talebinde bulundum, fakat ürünü açıp denediğim gerekçesiyle iade reddedildi. Ürünün etkisi bariz şekilde değişmiş olmasına rağmen ne Vitabear tarafından ne de Trendyol ve “Kozmetik Pınarım” satıcısı tarafından iade veya çözüm desteği alamadım.

Daha önce aynı ürünü kullandığım dönemde böyle bir sorun yaşamamış, net şekilde faydasını görmüştüm. Şu an hem 815 TL param boşa gitmiş durumda hem de etkisiz bir ürünle baş başa kaldım.

Vitabear’dan Sleepy Bear ürününün içerik, formül veya üretiminde yapılan olası değişiklikler hakkında detaylı bir inceleme ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca ürünün etkisiz çıkması nedeniyle ödediğim 815 TL bedelin Trendyol üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hem Vitabear hem de Trendyol tarafından bu konuda somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.