Vita Bear Sleepy Formül Değişikliği Ve Geri Ödeme Talebi

Uzun zamandır Vita Bear Sleepy ürününü düzenli olarak kullanıyorum. Önceki aldıklarımda memnunken, Aralık ayında aldığım 3 kutu ürünün tadı, kokusu ve görünümü tamamen farklıydı. Ürünün boyu önceki kullandıklarıma göre neredeyse yarı yarıya küçülmüş, tadı değişmişti ve kapak açılır açılmaz kötü ve rahatsız edici bir koku geliyordu. Ailece kullandığımızda hepimizde ishal yaptı ve uyku getirme özelliğini de hiç göstermedi.

Bu ürünleri Kadıköy Kozyatağı’nda Central Hospital karşısındaki Kristal Eczanesi’nden aldım. Sorunu fark edince eczacıya götürdüm, eczacı ürünü aldığı yeri aradı ve telefonda benimle görüştürdüler. Bana, artık sığır jelatini kullanmadıklarını, ürünü vegan olarak üretmeye başladıklarını, kokunun da safrandan kaynaklandığını söylediler. Bu açıklamalar bana inandırıcı gelmedi ve ayrıca eczacı beni ürünü satın alırken formül ve içerik değişikliği konusunda da hiç uyarmamıştı. Eski ürünün artık piyasada olmayacağını da belirttiler.

Her bir kutuya 950 TL ödedim. Eski ürünü talep ettim ancak üretiminin durduğunu söyleyip sadece elimdeki ürünleri eczaneye bırakmam halinde yenisini verebileceklerini ifade ettiler. Ben de sadece 4 tanesini bıraktım, kutuları geri aldım ve buna rağmen hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ürünün hem içerik hem etki hem de fiziksel özelliklerinin bu kadar değişmesine ve yaşadığımız sağlık sorunlarına rağmen ödediğim ücretin boşa gitmesini kabul etmiyorum.

Vita Bear markasından, Aralık ayında aldığım ve memnun kalmadığım bu 3 kutu Sleepy ürün için ödediğim bedelin iadesini ve ürünle ilgili tatmin edici, şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.