Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Vistella.tr üzerinden 12 Nisan tarihinde baskılı bir t-shirt siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram #6216. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Firma ile bir kez iletişime geçtiğimde “kontrol edelim” denildi, ancak yaklaşık 3 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.