to read complaints and reviews, or file yours.Express Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
02.04 tarihinde Vistella.com.tr üzerinden kardeşimin doğum günü için bir t-shirt siparişi verdim. Hızlı gelmesi için özellikle vıp kargo seçeneğini tercih ettim ve en geç 05.04 tarihinde Ankara’ya ulaşmasını bekliyordum. Ancak bugün itibarıyla siparişim ne kargoya verildi ne de site üzerinden herhangi bir güncelleme yapıldı.
Şu anda siparişimi görüntülediğim sayfaya girmeye çalıştığımda hata alıyorum. WhatsApp iletişim hattına yazdım, mesajlar iletilmiyor. Mail gönderdim, geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de mesaj attım ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hem ürün gecikmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
6102 numaralı siparişim için kredi kartıyla ödediğim 664,90 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Ya siparişim acilen kargoya verilsin ya da tarafıma hiç vakit kaybetmeden ücret iadesi yapılsın.
Kargo geldi ama ürün kalitesi kötü. Hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Vıp kargo adı altında ücret alıyorlar ama normalinden hiçbir farkı yok. Rezalet bir yer.
