Ödeme Yapılan Lens Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Firma Yanıtsız

Vista Elegante internet sitesi üzerinden lens siparişi verdim ve ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait vısta2510 numaralı kaydım bulunmasına rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Sipariş sonrası ne bir kargo bilgilendirmesi ne de teslimatla ilgili herhangi bir dönüş almadım. Firma ile iletişime geçmek için denemeler yaptım ancak hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamıyorum, telefon ve diğer iletişim yolları yanıtsız kalıyor.

Ödemesini yaptığım lens ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.