Yanlış Ve Uyumsuz Lens, Ek Kargo Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım

Vista Elegante internet sitesinden #vısta1749 numaralı siparişimle pembe renkli lens aldım. Lenslerin ikisi de farklı geldi. Birinin etrafındaki çerçeve siyah ve kalınken, diğerinin çerçevesi inceydi. Lensleri takar takmaz bir gözüm diğerinden daha büyük görünüyor ve bu durum oldukça rahatsız edici.

Ayrıca siparişi verirken hiçbir yerde kapıda kargo ücreti alınacağı belirtilmemişti. Bugün kargoyu teslim alırken DHL kargo çalışanları benden 120 TL kargo ücreti talep etti ve bu konuda tartışma yaşandı. Lenslerin toplam ücreti 573 TL, kargo ücretiyle birlikte 633 TL ödedim.

Daha önce hiç lens kullanmadım ve bu markayla ilk deneyimim oldu, ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle çok pişmanım. Ürünlerin değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.