Visqon’dan Yanlış Gönderilen Elbise İçin Ücret İadesi Gecikmesi

Visqon’dan aldığım elbise yanlış gönderildiği için ürünü 26 Haziran tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo gönderi etiketinde ve 775400309823 takip numaralı gönderide de açıkça görülen bu iade işlemine rağmen yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ödemenin ücret iadesi hâlâ yapılmadı.

Yaklaşık bir aydır defalarca kez firma ile yazışıyor olmama rağmen her seferinde sadece “yapılacaktır” şeklinde geri dönüş alıyorum, ancak somut hiçbir işlem yapılmadı. 3587250480 numaralı sipariş / işlemimle ilgili ücret iadesinin daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.