to read complaints and reviews, or file yours.Vision Mobilya'dan Tek Çekim 60.000 TL Tahsilatı Ve İade Sorunu
30.07.2026 tarihinde Balıkesir Altıeylül ilçesi Yeni İzmir Caddesi No:7 adresinde bulunan Vision Mobilya’dan masa ve sandalye takımı aldık. Ödemeyi taksitli satış olarak konuşmamıza rağmen, kartımızdan hiçbir onayımız olmadan 60.000 TL tek çekim olarak tahsil edildi.
Durumu fark eder etmez hem mağazaya giderek hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaştık. Ödenen tutarın iadesini talep etmemize rağmen mağduriyetimizin üzerinden 2 aydan fazla süre geçmesine karşın paranın tamamı hâlâ tarafımıza iade edilmedi, her defasında “bugün, yarın” denilerek oyalandık ve somut bir çözüm üretilmedi. Firma, taleplerimize makul ve çözüm odaklı cevaplar vermediği gibi zaman zaman bizi suçlayıcı tutum sergiledi ve yaşanan hata karşısında hiçbir mahcubiyet göstermedi. Sabit gelirli bir müşteri olmama ve mağazanın evime yaklaşık 60 km uzaklıkta bulunmasına rağmen defalarca kez mağazaya gitmek zorunda kaldım ve bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.
Öncelikli talebim, kartımdan tek çekim olarak tahsil edilen 60.000 TL’nin iade edilmeyen geriye kalan kısmının tarafıma ivedi bir şekilde iade edilmesidir.
İlgili şikayetimi destekler slip ve WhatsApp yazışmalarının bir kısmını resim olarak yükledim.
Arkadaşlar yeni bir gelişme olduğu için şikayeti düzenliyorum. 07.10.2026 Tarihinde ( şikayetten bir gün sonra) Firma benden tahsil edilen para 60.000 TL’nin kalan kısmını iade etti. Hakkaniyet namına burada yazıyorum. 2 ay sonrada olsa iade sürecindeki mağduriyet ve zararım giderilmezse de en azından ödediğim ana parayı iade ettiler. Bilginize
Bende 20.07.2026 tarihinde 2 çocuk odası ve 1 yatak odası aldım aldığım malzemeleri 20.08.2026 tarihinde teslim edeceklerini söyledi ve teslim tarihi yaklaştığında tekrar sordum 22.08.2026 tarihini verdiler sonrasında yine gelmedi 23.08.2026 tarihi yine gelmedi her seferin yarın ertesi günü çıktı yolda diyerek bana 24.08.2026 tarihinde teslim edileceğini söylediler ve İstanbul'dan yola çıktığını söyledi bende çıktıkları dair malzeme getiren kamyon bilgileri istedim benimle irtibata geçmeleri söyledim konum atmalarını istedim fakat benimle ne iletişime geçen oldu ne de malzeme geldi işin açıkçası bu mağazadan herhangi bir şey almanızı istemem benim gibi mağdur olamayan ben hem Noterden 25.08.2026 tarihinde ihtarname çektim yine Mağaza paramı yatırmadı tüketici hakem her ne başvuru yaptım sonrasında Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulundum