İzinsiz Tek Çekim Ve Düğün Paketi Teslim Edilmemesi

Vision Mobilya Balıkesir şubesinden 20.06.2026 tarihinde düğün paketi satın aldım. Tüm pakete ait ödemeyi ise 28.06.2026 tarihinde bilgim ve iznim olmadan, kartımdan tek çekim yaparak tahsil ettiler. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın düğün paketindeki hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte firma ile hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca görüştüm. Her seferinde ürünlerin “yarın gelecek, birkaç güne gelir” denilerek oyalandım, ancak somut bir teslimat yapılmadı ve net bir tarih de verilmedi. Hem ürünsüz hem de yüklü bir borçla ortada bırakıldım.

Firmadan öncelikli talebim, düğün paketindeki tüm ürünlerin eksiksiz ve sorunsuz şekilde, acilen tarafıma teslim edilmesidir. Ayrıca kartımdan iznim dışında yapılan tek çekim tutarının tamamının karta iade edilmesini ve ödememin en başta konuşulduğu şekilde taksitli ve elden ödeme şeklinde yeniden düzenlenmesini istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.