Vision Mobilya’da Tek Çekim Ödeme Ve Teslimatsızlık Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Vision Mobilya’dan 27 Haziran tarihinde 289057 numaralı sipariş ile yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek odası takımından oluşan bir düğün paketi satın aldım. Ayrıca karyolanın yatağını da yine aynı yerden aldım. Bu alışveriş için 10.000 TL kapora verdim, ayrıca kredi kartımdan da 232.000 TL çekildi ve toplamda 242.000 TL ödeme yapmış oldum. Ödeme konusunda 9 taksit olarak anlaşmamıza rağmen kartımdan bu tutar tek çekim olarak alınmıştır.

Tek çekime itiraz ettiğimde yetkili kişi hatasını düzelteceğini, taksitlendirme yapılacağını ve ürünlerin en geç 6 Temmuz tarihinde teslim edileceğini söyledi. Buna rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın ne ödeme şekli düzeltilmiş ne de aldığım ürünlerin tek bir parçası dahi tarafıma teslim edilmiştir. Defalarca telefonla aramama rağmen sonrasında şahıs artık telefonlarıma cevap vermemeye başlamıştır.

Yeni evli olmama rağmen eşyasız bir evde kalmak zorunda bırakıldım ve hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Bu nedenle savcılığa suç duyurusunda bulundum ve tüketici olarak koşulsuz şartsız iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünlerin artık teslim edilmesini değil, düğün paketi ve aldığım yatak da dahil olmak üzere ödediğim toplam 242.000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi istiyorum.